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    侵犯酒店客人信息 某公司被判賠禮道歉并賠償

    轉(zhuǎn)載 超級(jí)管理員2024/12/02 20:36:10 發(fā)布 IP屬地:未知 來(lái)源:?jiǎn)柗ê?/span> 作者:人民法院報(bào) 2022 閱讀 0 評(píng)論 0 點(diǎn)贊

      數(shù)據(jù)跨境流動(dòng)已經(jīng)成為全球資金、信息、技術(shù)、人才等資源要素交換、共享的基礎(chǔ),個(gè)人信息的跨境流動(dòng)關(guān)乎個(gè)人、社會(huì)和國(guó)家利益。近日,廣州互聯(lián)網(wǎng)法院審理了一起國(guó)際酒店集團(tuán)跨境傳輸個(gè)人信息引發(fā)的個(gè)人信息權(quán)益侵權(quán)糾紛案,法院依法判決某公司刪除酒店住客左某的個(gè)人信息,向左某書(shū)面賠禮道歉并賠償2萬(wàn)元。

      某跨國(guó)酒店集團(tuán)的所屬公司注冊(cè)地在國(guó)外,運(yùn)營(yíng)具有訂房等功能的某APP。左某于2020年前已經(jīng)成為該酒店集團(tuán)會(huì)員。2021年10月,左某購(gòu)買(mǎi)該公司會(huì)員卡,持該卡能夠以會(huì)員優(yōu)惠價(jià)格享受該公司提供的酒店食宿服務(wù)。2022年2月,左某在某APP預(yù)訂了位于境外的酒店房間,并提交了姓名、國(guó)籍、電話號(hào)碼、電子郵箱地址、銀行卡號(hào)等個(gè)人信息。

      左某發(fā)現(xiàn),該公司的《客戶個(gè)人數(shù)據(jù)保護(hù)章程》中記載,會(huì)將其個(gè)人信息傳送共享至全球多個(gè)地區(qū)和接收主體,故其認(rèn)為該公司無(wú)限制擴(kuò)大左某個(gè)人信息境外接收主體的國(guó)家范圍、主體范圍,無(wú)法知悉其個(gè)人信息在哪些國(guó)家和地區(qū)被何種境外主體處理。同時(shí),該公司亦未能向客戶提供相應(yīng)撤回授權(quán)、行使權(quán)利的便捷渠道,侵害了個(gè)人信息權(quán)益。因此,左某訴至法院,要求該公司提供境外接收左某個(gè)人信息的全部接收方信息,刪除左某全部個(gè)人信息,并承擔(dān)賠禮道歉、賠償損失的民事責(zé)任。

      被告某公司辯稱,其收集和處理左某個(gè)人信息、向境外傳輸左某個(gè)人信息是為了簽訂和履行與左某之間的會(huì)員服務(wù)及酒店預(yù)訂服務(wù)合同所必需的行為,屬于個(gè)人信息保護(hù)法第十三條第一款第二項(xiàng)所述情形,無(wú)需取得左某的同意。其收集和處理個(gè)人信息的行為,已獲得左某同意和確認(rèn),充分保障了左某的知情權(quán)和決定權(quán)。

      訴訟中,某公司提交了"境外接收方及信息傳輸列表",列表顯示某公司基于營(yíng)銷傳播目的向位于美國(guó)和愛(ài)爾蘭的公司實(shí)施了個(gè)人信息傳輸及處理行為。

      法院審理后認(rèn)為,一方面,本案訴因系左某基于個(gè)人信息被置于不安全境地,認(rèn)為其知情權(quán)和決定權(quán)受到侵害,在此基礎(chǔ)上主張對(duì)其個(gè)人信息的查詢、刪除權(quán)利。因此,左某提起的是基于被告違法處理個(gè)人信息致其個(gè)人信息權(quán)益受侵害的訴訟,而非單純行使查閱權(quán)及刪除權(quán)的訴訟。根據(jù)涉外民事關(guān)系法律適用法、民法典、個(gè)人信息保護(hù)法之規(guī)定,個(gè)人信息權(quán)益受到侵害的,被侵權(quán)人有權(quán)請(qǐng)求侵權(quán)人承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。信息主體以個(gè)人信息處理者違法處理行為侵犯其個(gè)人信息權(quán)益為由向法院起訴的,沒(méi)有也不應(yīng)當(dāng)有任何前置程序。故此,本案具有可訴性。

      另一方面,本案被告收集用戶個(gè)人信息的范圍是預(yù)訂酒店所必需,符合法律規(guī)定。但信息共享人員范圍違反法律規(guī)定,信息處理目的超出履行合同必需,需增強(qiáng)告知并經(jīng)用戶同意后才能發(fā)生法律效力。被告向位于美國(guó)和愛(ài)爾蘭的公司基于"營(yíng)銷傳播目的"實(shí)施了信息傳輸、處理行為,該處理目的明顯超出履行合同所必需,且未取得個(gè)人同意,其行為不具備個(gè)人信息處理的合法性基礎(chǔ)。因此,法院判定被告的個(gè)人信息處理行為侵害了原告左某的個(gè)人信息權(quán)益。一審法院據(jù)此作出前述判決。

      某公司不服一審判決提起上訴。廣州市中級(jí)人民法院二審判決除因被告自動(dòng)履行一審判決"刪除原告左某全部個(gè)人信息"而撤銷該項(xiàng)外,維持一審其余判決。

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