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居住在新田縣工業(yè)園易地扶貧搬遷安置小區(qū)的蔣美萍，經(jīng)營著一家快遞驛站。根據(jù)疫情防控要求，蔣美萍一家人需要實行居家隔離，快遞驛站無人打理，將面臨暫停營業(yè)，她的心情十分焦慮。駐守在小區(qū)的疫情防控工作人員了解到蔣美萍的實際困難和需求后，立即把快遞驛站接管了下來，保證了店鋪的正常運營和市民的取貨需求。

蔣美萍經(jīng)營的這家快遞驛站位于工業(yè)園易地扶貧搬遷安置小區(qū)，是一家臨街鋪面。新田縣委政法委的工作人員廖建英是小區(qū)的疫情防控工作人員，也是蔣美萍這家快遞驛站的“臨時店長”之一。

（廖建英在和居家隔離的店主蔣美萍進行視頻溝通）

“我們是16號的凌晨就開始駐守在這個小區(qū)，蔣美萍是我的一個包保對象，17號上午的時候，她打電話給我，反映了這個困難情況?！绷谓ㄓ⒔榻B，隔離后，為了保證快遞站正常運營，蔣美萍本人也想了很多的自救辦法，她請自己的父親前來幫忙打理店鋪，由于老人家不懂業(yè)務(wù)，這份差事根本勝任不了；熟悉業(yè)務(wù)的人又因種種原因，不能長時間兼顧快遞驛站的業(yè)務(wù)，蔣美萍的情緒很大，不能安心隔離，總想著要出去。

廖建英所在的單位領(lǐng)導(dǎo)和小區(qū)防控相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)得知情況后，迅速與永州市快遞行業(yè)協(xié)會新田縣分會負(fù)責(zé)人取得了聯(lián)系，大家共同商討對策。

“申請暫停營業(yè)意味著她沒有經(jīng)濟收入，而且所有的快遞在一段時期以內(nèi)，都不會到這個店子來，她就沒有那個收入了?！庇乐菔锌爝f行業(yè)協(xié)會新田縣分會會長李繼鋒表示。

申請暫停營業(yè)，很長一段時間將嚴(yán)重影響蔣美萍的經(jīng)濟收入，臨時又招聘不到懂業(yè)務(wù)的工作人員。怎么辦？大家最后商議，抽調(diào)包括廖建英在內(nèi)的四名小區(qū)防控人員接管快遞驛站。接到任務(wù)的廖建英等人在此之前，對快遞業(yè)務(wù)都不熟悉，為了盡快“上崗”，大家分別主動請教業(yè)界人員，與蔣美萍本人保持視頻聯(lián)系溝通，下載相關(guān)軟件等，快速熟悉快遞驛站入倉、出倉業(yè)務(wù)流程，把面臨停業(yè)的店子“撐”了起來。

該區(qū)域市民在雙“十一”期間網(wǎng)購的物件陸續(xù)到店，每天入倉、出倉的物件比較多。廖建英和同事們會熟練地將快遞物件歸類放好，并從琳瑯滿目的貨架上，快速找到市民所需的物件。目前，快遞驛站在大家的愛心接管下，營業(yè)一切正常。

“最忙的時候是18號那天，就是我們接管的第二天，因這個店子已經(jīng)關(guān)閉了兩天，所有的快遞積壓在這里，那一天大概處理了700多件快遞。”廖建英表示，“這幾天，雖然很辛苦，但是能夠讓這個店子正常地運營，減少店主的經(jīng)濟損失，我認(rèn)為所有的付出，所有的辛苦都是值得的?！?/span>