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湖南衛(wèi)視某當(dāng)紅綜藝節(jié)目收視火爆卻一票難求，作為粉絲，巧遇"內(nèi)部工作人員"預(yù)售門票，激動又興奮，價格有些高也覺得值當(dāng)，可是，付款后卻遲遲等不來票，怎么辦？近日，株洲市石峰區(qū)法院化解了這樣一起糾紛！

張某自稱湖南衛(wèi)視某綜藝節(jié)目的工作人員且有門票可預(yù)售，李某因希望到現(xiàn)場觀看該節(jié)目，與張某達(dá)成購票協(xié)議。李某按張某的要求支付了相應(yīng)價款28,880元，張某承諾李某在2024年12月2日之前收到錄制門票的短信。然而，李某遲遲未收到錄制門票的短信。后來，李某多次聯(lián)系張某商討門票交付事宜，張某均表示退款但均未退款。李某遂訴至法院。

該案受理后，承辦法官與雙方當(dāng)事人進(jìn)行電話溝通，了解事情經(jīng)過、糾紛原因以及雙方訴求。在查明案件事實后，承辦法官電話聯(lián)系張某，并與其進(jìn)行深入溝通，以法律為準(zhǔn)繩，以道德為引領(lǐng)，耐心地向張某解釋了其"收錢不給票"行為應(yīng)負(fù)的法律責(zé)任?？紤]到雙方均在外地，到法院開庭應(yīng)訴極為不便，而李某表示愿意協(xié)商解決，本著減輕當(dāng)事人訴累和及時化解糾紛的原則，承辦法官耐心地向雙方釋法明理，雙方最終達(dá)成一致意見，在承辦法官的指導(dǎo)下，雙方借助多元調(diào)解平臺在線簽署了調(diào)解協(xié)議，張某向李某全額退還購票款。

在當(dāng)前許多綜藝節(jié)目門票一票難求的情況下，很多消費者試圖通過"內(nèi)部人員"、"內(nèi)部票"方式參與錄制或現(xiàn)場觀看喜愛的節(jié)目，這給了一些"有心人"可乘之機。法官提醒廣大市民朋友，在信息網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)的當(dāng)今，購買各類演出節(jié)目門票警惕各類"票務(wù)"、"代拍"、"黃牛"，不要輕信社交平臺中的"內(nèi)部渠道"等言論，以防落入消費陷阱甚至詐騙；務(wù)必通過正規(guī)渠道或官方網(wǎng)站購買，加強風(fēng)險防范意識，遇到糾紛時，也要拿起法律武器維護(hù)自身的合法權(quán)益。