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在一起因房屋外墻倒塌向磚廠索賠的案件中，岳陽湘陰法院根據(jù)"誰主張、誰舉證"的原則，對未能提供充足證據(jù)證明房屋外墻倒塌是因被告產(chǎn)品質(zhì)量問題引起的原告，駁回了其全部訴訟請求。

基本案情

曾某有一鄉(xiāng)間別墅，又打算在旁邊另建一間廚房，故找到某建材公司購進(jìn)一批蒸壓灰砂磚用作廚房外墻墻體，廚房建成后墻體出現(xiàn)開裂，曾某找到建材公司要求處理，但雙方未能達(dá)成調(diào)解。后墻體裂縫逐漸擴大，直至發(fā)生垮塌，所幸無人受傷。后原告曾某起訴被告建材公司要求賠償。

曾某認(rèn)為，墻磚是從建材公司購進(jìn)的，廚房發(fā)生傾斜開裂時，露出的墻磚是呈現(xiàn)粉碎性狀態(tài)，墻磚存在嚴(yán)重的質(zhì)量問題，建材公司應(yīng)賠償財產(chǎn)損失10萬元。

建材公司認(rèn)為，墻磚是合格產(chǎn)品，公司具備生產(chǎn)資質(zhì)，能夠?qū)е聣w開裂的原因有很多，如地基不牢、施工不規(guī)范等，且蒸壓灰砂磚只能用作內(nèi)墻，不能用作外墻，在提供給購買方的合格證中明確載明了產(chǎn)品使用范圍。

法院審理

根據(jù)"誰主張誰舉證的"訴訟規(guī)則，曾某作為原告負(fù)有舉證責(zé)任，應(yīng)提供證據(jù)證明產(chǎn)品存在質(zhì)量問題且與房屋倒塌存在因果關(guān)系。

法院認(rèn)為，曾某在發(fā)現(xiàn)墻體逐漸開裂后，未能及時采取措施固定現(xiàn)場，未能及時對開裂原因進(jìn)行鑒定，現(xiàn)房屋已倒塌，現(xiàn)場已清理，開裂倒塌原因已無法確定。且曾某在購進(jìn)使用墻磚時，理應(yīng)對墻磚類型、用途、施工方式進(jìn)行了解，出賣方在產(chǎn)品合格證中已明確載明了使用方式，曾某亦存在使用不當(dāng)之行為。

綜上，法院駁回了曾某的全部訴訟請求。

普法提示

提醒廣大消費者，有損害不等于必然獲賠，需結(jié)合產(chǎn)品缺陷、因果關(guān)系、責(zé)任主體及免責(zé)事由綜合判斷。

遇到產(chǎn)品質(zhì)量問題時，一是要及時保留證據(jù)。如保存產(chǎn)品、購買憑證、損害證明（照片、視頻、醫(yī)療記錄等）、溝通記錄等。

二是要及時鑒定。通過第三方機構(gòu)（如市場監(jiān)督部門、鑒定機構(gòu)）確認(rèn)產(chǎn)品缺陷及因果關(guān)系。

三是協(xié)商優(yōu)先。發(fā)生損失事實后，第一時間與商家進(jìn)行協(xié)商溝通，溝通不成可向消協(xié)、市場監(jiān)管部門反映。消費者在遇到產(chǎn)品問題時，應(yīng)積極舉證，依法理性維權(quán)。